حریم خصوصی

آخرین بازبینی: ۲۰ شهریور ۱۴۰۵

وقتی فرم ثبت درخواست را پر می‌کنید، این اطلاعات ذخیره می‌شود: نام، شماره تماس، ایمیل (اختیاری)، مشخصات دستگاه، ایراد اعلامی، نحوه ارجاع و اطلاعات لازم برای هماهنگی مراجعه.

آدرس IP شما به‌صورت خام ذخیره نمی‌شود؛ فقط یک hash نمک‌دار از آن برای جلوگیری از سوءاستفاده (اسپم) نگه داشته می‌شود که قابل بازگرداندن به IP اصلی نیست.

فرم هیچ‌وقت رمز عبور، الگوی قفل یا اپل‌آیدی شما را نمی‌پرسد. اگر برای تست فنی خاصی لازم باشد، فقط هنگام تحویل حضوری و کتباً از شما گرفته می‌شود.

ایمیل‌هایی که از تیدا موبایل دریافت می‌کنید صرفاً تراکنشی‌اند (تأیید ثبت درخواست، پیگیری وضعیت) و هیچ ایمیل تبلیغاتی از این سیستم ارسال نمی‌شود.

برای اندازه‌گیری بازدیدها و بهبود تجربه سایت از Google Analytics استفاده می‌کنیم. این سرویس ممکن است اطلاعات فنی مانند صفحه مشاهده‌شده، نوع دستگاه، مرورگر، زمان بازدید و موقعیت تقریبی را پردازش کند. نام، شماره تماس، ایمیل و متن درخواست شما برای Google Analytics ارسال نمی‌شود.

اطلاعات فرم فقط برای پیگیری همان درخواست تعمیر استفاده می‌شود و جز در حد لازم برای ارائه این خدمت در اختیار ارائه‌دهندگان زیرساخت قرار نمی‌گیرد. داده‌های آماری بازدید نیز طبق تنظیمات Google Analytics پردازش می‌شوند.